Теги, ключевые слова

пятница, 11 января 2019 г.

Не получается войти в аккаунт

Что делать, если не получается войти в свой аккаунт Google
На этот случай Google приготовил форму с рекомендациями по разным проблемам пользователей.

«Не удаётся войти в аккаунт Google»
Не получается войти в аккаунт на Google Диске, в Gmail, Google Play или другом сервисе? Выберите наиболее подходящий вариант ниже и следуйте инструкциям, чтобы восстановить доступ к аккаунту.

Что случилось?
⚪ Вы забыли пароль.
⚪ Вы не помните имя пользователя или адрес электронной почты для входа в аккаунт.
⚪ Вы помните имя пользователя и пароль, но не можете войти в аккаунт.
⚪ Вы считаете, что вашим аккаунтом пользуется кто-то ещё.
⚪ Возникают проблемы с двухэтапной аутентификацией.
⚪ Не удаётся восстановить пароль с помощью кода, полученного по SMS.
⚪ Вы используете аккаунт Google в организации или учебном заведении.
⚪ Не удаётся войти в аккаунт Google ребёнка младше 13 лет

Форма для решения проблемы по этой ссылке :
https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620?hl=ru&ref_topic=3382296

__________
Советы от пользователей и экспертов

❗Внимание❗ Некоторые из них могут не сработать для вас на вашем устройстве

❗ ⚫ Внимательно следуйте инструкции на экране, и выполняйте необходимые шаги.
• Внимательно просмотрите ВСЕ надписи на экране, там могут быть дополнительные возможности и информация.

⚫ Войдите в режим инкогнито для восстановления пароля, и в поисковой строке выберите по своему запросу форму восстановления.
Некоторым людям помогло именно так.

⚫ Если у вас в аккаунте записаны фальшивое имя и другие данные, то вы могли их забыть, так как "родное" помнится лучше.
Поэтому постарайтесь вспомнить, что было в то время, когда вы создавали аккаунт, и писали там данные. Может быть это имеет для вас какой-то особый смысл : данные персонажа, или знакомого вам человека, и тому подобное.

⚫ Если вы не указывали реальных номера телефона и резервную почту, то войти в аккаунт иногда просто невозможно. Это связано с тем, что Google теперь ввёл систему строгой защиты по номеру телефона и резервной почте. Но если хоть что-то из двух у вас есть - номер телефона или почта - то шансы имеются.

⚫ Иногда нужно просто... ждать. Ждать несколько часов или сутки, чтобы попытка удалась. На попытки восстановления аккаунта есть суточный лимит, и если у вас уже было много попыток, то система не пропускает новые, последующие попытки. Сколько именно нужно попыток - не разглашается, но опыту - не больше 10 в среднем, это примерное число, у некоторых и после пяти попыток система не пропускала.

⚫ Иногда помогает вход через другой браузер, или с другого устройства.
____
Что делать, если не помогает ничего ( кроме "забыл логин" — его вам, кроме вас же самих, никто дать не сможет, в любом случае )
Обратитесь на форум Gmail, в специальный раздел для Аккаунтов, где эксперты могут вам помочь с восстановлением.
Не требуйте от них ничего - это такие же пользователи, и они могут дать вам лишь рекомендации и полезные советы по заполнению форм на восстановление.
Тем не менее - форум это единственное место, где можно получить реальную поддержку.
https://productforums.google.com/forum/#!forum/gmail-ru

❗ Помните о том, что ваши аккаунты - это ваша ответственность.



3 комментария:

  1. Здравствуйте,спасибо! Вы мне очень помогли!

    ОтветитьУдалить
  2. здравствуйте, у меня резервная почта та которую я восстановить не могу! что делать? номер активен и привязан

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Ссылка выше, в тексте.
      Перейдите по ней, выберите пункт : « ⚪ Вы помните имя пользователя и пароль, но не можете войти в аккаунт »
      и попробуйте пройти капчу

      Удалить